Chính Sách Bảo Hành tại Áo Mưa Khai Minh

Chào mừng quý khách đến với Áo Mưa Khai Minh. Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách những sản phẩm áo mưa chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Chính sách bảo hành của chúng tôi được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tạo sự yên tâm khi sử dụng sản phẩm.

1. Điều Kiện Bảo Hành

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (theo thời gian bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng).
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (lỗi về chất liệu, đường may, phụ kiện,…).
  • Sản phẩm chưa qua sửa chữa bởi các đơn vị không được ủy quyền bởi Áo Mưa Khải Minh.

2. Thời Hạn Bảo Hành

  • Thời hạn bảo hành của mỗi sản phẩm cụ thể sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm hoặc hóa đơn mua hàng.
  • Thời hạn bảo hành thường là 12 tháng kể từ ngày mua hàng, trừ khi có quy định khác.

3. Quy Trình Bảo Hành

  • Khi phát hiện sản phẩm có lỗi, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên website để thông báo về tình trạng sản phẩm.
  • Quý khách cần cung cấp thông tin về hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành, kèm theo hình ảnh hoặc video mô tả lỗi của sản phẩm.
  • Sau khi nhận được thông tin, chúng tôi sẽ xác nhận và hướng dẫn quý khách gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành của chúng tôi.

4. Hình Thức Bảo Hành

  • Sửa chữa miễn phí: Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật nhỏ có thể sửa chữa được.
  • Đổi mới sản phẩm: Nếu sản phẩm bị lỗi nghiêm trọng hoặc không thể sửa chữa, chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm cho quý khách.

5. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn, hoặc các tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm đã qua sửa chữa bởi các đơn vị không được ủy quyền.

6. Liên Hệ Bảo Hành

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu bảo hành nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Địa chỉ: N37/32B Cư Xá Phú Lâm A, Kinh Dương Vương, P.12, Quận 6, TP.HCM
  • ĐT: 22635199 – Fax: 028.37209544
  • E- Mail: info@aomuakhaiminh.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề của quý khách một cách nhanh chóng và hiệu quả. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Áo Mưa Khai Minh.